Politique de confidentialité

Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et de toute personne qui visite notre site. Dans le présent document, les termes « site web » ou « site » désignent et incluent« https://homenet.je »et tout site web qui lui succède ; et « nous« , « notre » et « nos » sont des références à HOMENET.

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques en matière d’informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : mail@homenet.je.

Lorsque vous visitez notre site web www.homenet.je (« Site ») et que vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans le présent avis de confidentialité, nous décrivons notre politique en matière de protection de la vie privée. Nous nous efforçons de vous expliquer de la manière la plus claire possible quelles sont les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont les droits dont vous disposez à leur sujet. Nous espérons que vous prendrez le temps de le lire attentivement, car il est important. Si vous n’êtes pas d’accord avec certains termes de la présente politique de confidentialité, veuillez cesser d’utiliser notre site et nos services.

À PROPOS DE NOUS

Chez homenet.je, nous vous offrons un site web méticuleusement conçu pour fournir du haut débit et résoudre les problèmes d’internet.

Nous fournissons des services de haute qualité, garantis, auxquels vous pouvez faire confiance, à un prix équitable. Dans une atmosphère conviviale, nous sommes fiers de l’expérience de nos clients.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité, car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant le partage de vos informations personnelles avec nous.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur nous ou nos produits, lorsque vous participez à des activités sur le site ou lorsque vous nous contactez d’une autre manière.

Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et le site, des choix que vous faites et des produits et fonctions que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent être les suivantes :

Nom et coordonnées. Nous recueillons vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d’autres données de contact similaires.

Informations collectées automatiquement

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur le site. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et son utilisation, comme votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d’exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de votre appareil, votre pays, votre localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez notre site et d’autres informations techniques. Si vous accédez à notre site avec votre appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement des informations sur l’appareil (telles que l’identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile), le système d’exploitation, les informations sur la version et l’adresse IP. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre site, ainsi qu’à des fins d’analyse et de rapport internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies.

Informations recueillies auprès d’autres sources

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing commun, des plateformes de médias sociaux (comme Facebook), ainsi que d’autres tiers.

Si vous avez choisi de vous abonner à notre lettre d’information, votre prénom, votre nom et votre adresse électronique seront communiqués à notre fournisseur de lettres d’information. Ceci afin de vous tenir au courant des informations et des offres à des fins de marketing.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons vos informations personnelles à ces fins en fonction de nos intérêts commerciaux légitimes (« objectifs commerciaux »), pour conclure ou exécuter un contrat avec vous (« contractuel »), avec votre consentement (« consentement »), et/ou pour nous conformer à nos obligations légales (« raisons juridiques »). Nous indiquons les motifs de traitement spécifiques sur lesquels nous nous appuyons à côté de chaque finalité énumérée ci-dessous.

Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons :

Demander un retour d’information à des fins commerciales et/ou avec votre consentement. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous demander un retour d’information et pour vous contacter au sujet de votre utilisation de notre site.
Protéger notre site à des fins commerciales et/ou pour des raisons juridiques. Nous pouvons utiliser vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site (par exemple, pour la surveillance et la prévention des fraudes).
Pour faire respecter nos conditions et nos politiques dans le cadre de nos activités commerciales et dans la mesure où la loi l’exige.
répondre à des demandes légales et prévenir les préjudices dans la mesure où la loi l’exige. Si nous recevons une citation à comparaître ou une autre demande légale, il se peut que nous devions inspecter les données que nous détenons afin de déterminer comment y répondre.
Pour d’autres raisons professionnelles. Nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins commerciales, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’évaluation et l’amélioration de notre site, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES À D’AUTRES PERSONNES ?

Nous ne partageons et ne divulguons vos informations que dans les cas suivants :

Respect des lois. Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire pour nous conformer à la législation applicable, à des demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à des procédures légales, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître (y compris en réponse à des autorités publiques pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi).
Intérêts vitaux et droits légaux. Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons qu’il est nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.
Annonceurs tiers. Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez le site. Ces sociétés peuvent utiliser les informations relatives à vos visites sur notre site et sur d’autres sites web qui sont contenues dans des cookies et d’autres technologies de suivi pour vous proposer des publicités sur des biens et des services qui vous intéressent.
Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
Avec votre consentement. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.
Autres utilisateurs. Lorsque vous partagez des informations personnelles (par exemple, en publiant des commentaires, des contributions ou d’autres contenus sur le site) ou que vous interagissez d’une autre manière avec les zones publiques du site, ces informations personnelles peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement en dehors du site à perpétuité.

UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour accéder à des informations ou les stocker.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qu’un site web enregistre sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous le visitez. En général, les cookies ont deux objectifs principaux : améliorer votre expérience de navigation en mémorisant vos actions et vos préférences et nous aider à analyser le trafic de notre site web.

Que faire des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour nous aider à analyser le trafic sur le site web, pour nous aider à améliorer les performances et la convivialité du site web, et pour rendre le site web plus sûr. Les cookies tiers nous aident à utiliser Google Analytics pour compter, suivre et analyser les visites sur le site web. Cela nous aide à comprendre comment les gens utilisent nos sites web et où nous devons apporter des améliorations. Ces cookies de tiers ne vous identifient pas spécifiquement.

Performance, analyse, recherche et publicité

Les cookies nous permettent de savoir si notre site et nos produits en ligne fonctionnent bien dans différents endroits. Nous les utilisons également pour comprendre, améliorer et rechercher des produits, des fonctionnalités et des services, y compris lorsque vous accédez à ce site https://homenet.je/ à partir d’autres sites web, applications ou appareils tels que votre ordinateur de travail ou votre appareil mobile. Nous utilisons également des cookies de tiers pour améliorer et personnaliser nos messages/communications marketing avec vous.

Contrôler les cookies

Vous êtes toujours libre de supprimer les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur par le biais des paramètres de votre navigateur, et vous pouvez paramétrer la plupart des navigateurs pour empêcher qu’ils ne soient ajoutés à votre ordinateur. Toutefois, cela peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités du site web.

QUELLE EST NOTRE POSITION SUR LES SITES WEB DE TIERS ?

Le site peut contenir des publicités de tiers qui ne sont pas affiliés à nous et qui peuvent renvoyer à d’autres sites web, services en ligne ou applications mobiles. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous fournissez à des tiers. Les données collectées par des tiers ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de tiers, y compris d’autres sites web, services ou applications qui peuvent être liés au site ou à partir de celui-ci. Vous devez consulter les politiques de ces tiers et les contacter directement pour qu’ils répondent à vos questions.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple pour des raisons fiscales, comptables ou d’autres exigences légales).

Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Toutefois, nous vous rappelons également que nous ne pouvons pas garantir que l’internet lui-même est sûr à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d’informations personnelles vers et à partir de notre site se fait à vos risques et périls. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

Informations personnelles

Vous pouvez à tout moment revoir ou modifier les informations en :

En nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous

Nous pouvons supprimer ou modifier vos informations, à votre demande, afin de les supprimer de nos bases de données actives. Toutefois, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de contribuer à des enquêtes, de faire respecter nos conditions d’utilisation et/ou de se conformer à des exigences légales.

Cookies et technologies similaires: La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu’il supprime les cookies et les rejette. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela pourrait affecter certaines fonctions ou certains services de notre site.

LA PRÉSENTE POLITIQUE FAIT-ELLE L’OBJET DE MISES À JOUR ?

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de mise à jour « Révisé » et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin d’être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, envoyez-nous un courriel à mail@homenet.je.